Heimer
Tillbaka till start

Radera dina uppgifter

Senast uppdaterad: 2026-06-01

Den här sidan förklarar hur du raderar ditt Heimer-konto och de uppgifter som hör till det. Heimer drivs av Väder AB (Sverige). Om något krånglar, mejla oss på [email protected] så hjälper vi dig.

  1. 01

    Radera ditt konto i appen

    Snabbaste sättet att radera ditt konto och alla tillhörande uppgifter är inifrån Heimer:

    1. Öppna Heimer och gå till fliken Inställningar.
    2. Öppna Konto.
    3. Tryck på Radera konto och bekräfta.

    Raderingen sker direkt och är permanent. Du loggas ut på alla enheter och dina aktiva sessioner återkallas.

  2. 02

    Exportera dina uppgifter först

    Eftersom raderingen inte kan ångras bör du exportera dina uppgifter först om du vill spara en kopia. I appens inställningar kan du ladda ner en maskinläsbar fil med dina kontouppgifter, sparade bostäder, analyser, besiktningar, anteckningar, betyg och samtal med assistenten.

  3. 03

    Vad som raderas

    När du raderar ditt konto tar vi permanent bort:

    • din e-postadress, ditt visningsnamn och länkade Apple- eller Google-id;
    • dina sparade bostäder, utplockade uppgifter, betyg och AI-analyser;
    • dina anteckningar, omdömen och besiktningar rum för rum;
    • dina preferenser och eventuella inställningar för delad portfölj;
    • dina samtal med assistenten;
    • dina uppladdade bilder, som tas bort ur vår objektlagring.
  4. 04

    Vad som kan sparas

    En liten mängd data kan finnas kvar en begränsad tid av rättsliga och driftmässiga skäl:

    • Säkerhetskopior. Krypterade databassäkerhetskopior roteras enligt ett rullande schema och kvarvarande kopior skrivs över inom den cykeln.
    • Faktureringsunderlag. Underlag som vi enligt svensk skatte- och bokföringslag är skyldiga att spara behålls den tid lagen kräver (normalt sju år).
  5. 05

    Att avsluta din prenumeration

    Att radera ditt Heimer-konto avslutar inte en aktiv prenumeration. Prenumerationer faktureras av Apple, Google eller vår kassaleverantör på webben, inte av Heimer direkt.

    • iOS: avsluta i dina Apple-ID-prenumerationer.
    • Android: avsluta i dina Google Play-prenumerationer.
    • Webb: avsluta i kundportalen som länkas i ditt konto.
  6. 06

    Behöver du hjälp?

    Om du inte kommer åt appen, eller hellre vill att vi sköter raderingen åt dig, mejla [email protected] från adressen på ditt konto så hanterar vi din begäran.